常見問題解答

付款可能會因多種原因而失敗：

- 您輸入的卡信息（例如帳單地址、CVC 代碼或到期日期）不匹配。

- 通過新電腦/手機付款

- 您的借記卡上的資金不足。

- 在線支付已被禁用。

我們建議您聯繫您的銀行確認具體原因。如果問題仍然存在，您可以選擇使用其他卡或付款方式。如果您的卡付款未被接受，您可以嘗試使用 PayPal 付款。

或者，如果您仍然遇到付款問題，您可以聯繫我們，我們將盡力為您提供幫助。

不，我們的客戶無需繳納關稅。我們在海關申報稅款，因此我們的客戶無需這樣做。您可以放心，下訂單後不會附加任何隱藏費用或稅費！

不幸的是，航運和物流提供商目前已經減少了空運能力和頻率。

最具成本效益的運輸方式是通過我們提供的運輸承運商。在我們的提供商進一步通知之前，我們無法提供優先運輸。

我們發貨後，您將在 24 小時內收到發貨確認電子郵件以及跟踪號碼。我們運送所有訂單時都附有追踪號碼，以便我們的客戶可以隨時監控包裹的位置。但是，由於國際配送，我們希望您能理解並保持耐心。當您等待包裹時，需要注意以下事項：

交貨日期 – 通過快遞運送的國際訂單可能需要 5 至 15 個工作日。有時海關可能會出現延誤，因此您可能會發現需要再等待幾天。

送貨地址 – 您輸入的送貨地址是否正確？訂單將根據您在訂單上指定的地址進行交付。

交付已簽收 - 如果您發現追踪信息表明包裹已簽收，請務必與您的鄰居、大樓接待處或與您同住的任何人核實是否代表您收到了包裹。

MilleFée 對因惡劣天氣或任何其他“不可抗力”造成的運輸延誤不承擔任何責任。雖然我們對我們的產品感到自豪，但我們無法控制運輸時間，如果發貨出現任何延誤，真誠地請求您耐心等待。